DÚVIDAS
PERGUNTAS FREQUENTES
Quais tipos de produtos a Casa Dolores oferece?
A Casa Dolores oferece uma ampla gama de confecções, incluindo roupas femininas,
masculinas e infantis, além de calçados para todas as idades, acessórios e itens de moda.
Temos opções para diferentes ocasiões, desde looks casuais até mais formais
Como posso fazer um pedido na loja online?
Para fazer um pedido na nossa loja online, basta navegar pelas categorias de produtos,
escolher os itens que deseja comprar, selecionar o tamanho e cor (se aplicável), e adicionar
ao carrinho. Após isso, siga para a finalização da compra e preencha as informações de
envio e pagamento.
Quais formas de pagamento a Casa Dolores aceita?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, boleto
bancário, e opções de pagamento por carteiras digitais, como Mercado Pago.
Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, enviaremos um código de rastreamento para o seu e-mail,
que permitirá acompanhar a entrega do seu pedido diretamente no site da transportadora.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Oferecemos trocas e devoluções dentro de um prazo de 30 dias após a compra, desde
que o produto esteja em perfeito estado, com as etiquetas intactas e sem sinais de uso.
Consulte nossa política de trocas e devoluções no site para mais informações detalhadas.
Como faço para escolher o tamanho correto de roupas e calçados?
No nosso site, você encontrará uma tabela de tamanhos específica para cada tipo de
produto, que ajudará a escolher o tamanho ideal. Se tiver dúvidas, nossa equipe de
atendimento está disponível para ajudar.
A Casa Dolores faz entregas para todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas para todo o Brasil! O prazo de entrega varia de acordo com a
localidade e o tipo de envio escolhido.
Quais são os custos de frete?
O custo do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra,
dependendo da sua localização e do peso total do pedido. Oferecemos também promoções
de frete grátis em compras acima de um determinado valor.
Quais são os custos de frete?
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo nosso e-mail de suporte
suporte@casadolores.com ou através do nosso número de WhatsApp 13996364715.
Estamos prontos para responder suas dúvidas e ajudar no que for necessário!
Vocês têm loja física?
Sim! Temos loja física. Confira a seção de "Contato" em nosso site para encontrar a
localização
Vocês fazem vendas no atacado?
Sim, oferecemos condições especiais para compras no atacado. Entre em contato conosco
para mais informações sobre preços e condições.
Como faço para receber promoções e descontos?
Para ficar por dentro das nossas promoções e descontos exclusivos, inscreva-se na nossa
newsletter e siga-nos nas redes sociais. Também temos um programa de fidelidade que
oferece benefícios para clientes frequentes
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